01.
Dans un secteur informatique souvent perçu comme déshumanisé et complexe, ICAHN Technologie a fait le choix d'une approche différente.
Depuis 2014, nous accompagnons les TPE-PME avec cette conviction que l'excellence technique et la relation humaine ne s'opposent pas, elles se renforcent.
Vous vous demandez pourquoi tant d'entreprises nous font confiance pour leur informatique ? La réponse réside dans notre capacité à transformer vos contraintes technologiques en opportunités de croissance, tout en préservant ce qui compte le plus : l'humain au cœur de chaque interaction.
02.
Chez ICAHN Technologie, nous sommes convaincus que la relation humaine et la prise en charge de vos collaborateurs sont les clés de l'efficacité pour atteindre la sérénité numérique. Et en matière de technologie, la performance est fondamentale !
Notre approche se base sur des valeurs profondes qui influencent chaque intervention :
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Réactivité : Nous nous engageons à répondre rapidement et efficacement à vos besoins, en restant attentifs à vos attentes.
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Bienveillance : Les relations professionnelles chaleureuses et empathiques sont essentielles à nos yeux.
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Discrétion : Nous avons un devoir de confidentialité sur toutes les informations que nous serions amenés à voir lors de nos opérations.
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Expertise : Notre équipe vous fait bénéficier de son savoir-faire et de son expérience de plus de 20 ans.
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Conformité : Nous nous engageons à respecter les normes et réglementations en vigueur, assurant un service fiable et sécurisé.
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Impartialité : Pour préserver notre objectivité, nous ne vendons ni logiciels ni matériels. Cela nous permet de nous concentrer sur la prestation de services et de vous conseiller sur les solutions les plus adaptées selon vos besoins !
Ces valeurs ne sont pas de simples mots affichés : elles guident concrètement notre méthode de travail et notre relation client au quotidien.
Notre vision et nos valeurs
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ICAHN Technologie porte en elle une certitude forte :
« Ce n’est pas l’homme qui s’adapte à l’outil, mais l’outil qui s’adapte à l’homme. »
Cette philosophie se traduit concrètement par une approche sur mesure, où chaque solution est pensée en fonction des besoins spécifiques et du niveau de compétence de chaque interlocuteur.
L'entreprise ne conseille que des solutions 100 % hébergées (Office 365, stockage cloud, etc.), éliminant ainsi les contraintes de maintenance serveur pour ses clients. Cette approche permet de se concentrer sur l'essentiel : accompagner les utilisateurs dans leur quotidien technologique avec réactivité, humanité et pédagogie.
Aujourd'hui, ICAHN Technologie accompagne 150 utilisateurs, avec un taux de satisfaction client de 99,9 %. Cette réussite repose sur une culture d'entreprise unique où le bien-être des collaborateurs se traduit directement en qualité de service. Comme le dit Nathalie : « Le sourire s'entend au téléphone, donc c'est gagnant pour l'entreprise d'avoir des collaborateurs heureux de venir travailler. »
L'aventure continue, portée par cette conviction que l’expertise technique et l'épanouissement humain ne sont pas contradictoires, mais complémentaires. Dans un secteur souvent déshumanisé, l’entreprise prouve chaque jour qu'une autre approche est possible : celle où la technologie reste au service de l'humain, et où chaque interaction client est une opportunité de créer de la valeur ajoutée et du lien social.
« Chez ICAHN Technologie, nous transformons la complexité technologique
en simplicité opérationnelle. »
L'ADN d'ICAHN : Simplifier la vie technologique
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Chez ICAHN Technologie, nous transformons la complexité technologique en simplicité opérationnelle. Notre différence ne se résume pas à nos compétences techniques, mais à notre capacité d'écoute, d'adaptation et d'accompagnement humain.
Quand vous nous choisissez, vous ne choisissez pas seulement un prestataire informatique : vous optez pour un partenaire qui comprend vos enjeux, respecte votre rythme et s'engage à vos côtés dans la durée.
Prêt à découvrir ce que la sérénité technologique peut apporter à votre entreprise ?
Parlons de vos besoins informatiques dès aujourd'hui. Contactez-nous pour un échange personnalisé et sans engagement.
Notre promesse : La sérénité technologique
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Les trois raisons pour lesquelles nos clients nous choisissent :
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Notre approche humaine et accessible, même pour les non-techniciens.
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Nos prestations packagées mais adaptables à leur réalité métier.
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Nos services évolutifs qui les accompagnent dans la durée.
Nos clients nous font confiance et leur fidélité est notre meilleure récompense. Faites comme eux, et retrouvez le sourire !