Nos formules d’accompagnement IT – du projet ponctuel au suivi quotidien
Quatre formats, une même promesse : un partenaire IT délégué qui prend en charge votre informatique pour que vous n’ayez plus à y penser. Conseil neutre, zéro revente, facturation lisible à l’utilisateur.
Avant de parler d’offre, parlons de vous
Votre besoin change selon le moment de l’année
Il y a des semaines où tout va bien : votre équipe travaille, vos outils tournent, vos serveurs vous laissent tranquille. Et puis il y a celles où il faut décider — migrer vers Microsoft 365, choisir un logiciel métier, renforcer la sécurité après un incident, préparer un audit qualité, embaucher trois personnes en même temps.
Pour le quotidien
Des forfaits récurrents,
par utilisateur et par mois
Tranquillité, Tranquillité + et Tranquillité totale :
Vous savez ce que vous payez, vous savez ce qui est inclus, et nous sommes présents toute l’année.
Pour les projets ponctuels
ICAHN Flash, un forfait adapté à votre besoin
Audit, migration, mise en place d’un nouvel outil, accompagnement au changement. Vous activez le format quand vous en avez besoin.
Pas sûr de la formule adaptée ?
06 98 00 79 34
Comparatif
Nos quatre formules en un coup d’œil
Quatre portes d’entrée, un même standard d’exigence. Choisissez selon votre rythme : un suivi récurrent ou un projet à mener.
Formule
Pour qui ?
Ce qui est inclus
facturation
Tranquillité
PME qui veut un support fiable et humain au quotidien
Administration infrastructure
+ sécurité
+ support utilisateurs 9h-18h
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
Tranquillité +
PME avec exigences qualité (ISO 9001, ISO 27001)
Tout Tranquillité,
+ documentation et optimisation des processus
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
Tranquillité totale
PME qui veut déléguer toute sa fonction IT
Tout Tranquillité +,
+ pilotage du budget IT
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
ICAHN Flash
Tout projet ponctuel : migration, audit, mise en place outil
Audit, planification, déploiement, accompagnement au changement
Forfait projet
Sur devis
Option disponibilité 24h/24 et 7j/7 — en supplément, par utilisateur, sur chaque forfait Tranquillité. Utile pour les métiers qui ne s’arrêtent jamais (recherche, garde, astreinte).
Le détail
Ce que contient chaque formule
Le socle quotidien
Tranquillité
Notre formule la plus accessible. Tout ce qu’il faut pour qu’une PME sans DSI interne ait un environnement IT stable, sécurisé et un support utilisateur qui répond vite.
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
Inclus
Quand la qualité est un enjeu
Tranquillité +
Tout ce qui est inclus dans Tranquillité, plus un accompagnement à la documentation technique et fonctionnelle de votre système d’information
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
Inclus, en plus de Tranquillité
Votre DSI externalisée
Tranquillité totale
L’accompagnement le plus complet. Vous nous déléguez la fonction IT dans son ensemble, y compris la gestion du budget.
A l’utilisateur, par mois
Sur devis
Inclus, en plus de Tranquillité +
Le format projet
ICAHN Flash
Migrer vers Microsoft 365, refondre votre téléphonie ou déployer un logiciel métier — sans personne en interne pour piloter ? Trois phases structurées, un interlocuteur unique.
Forfait projet
Sur devis
Le déroulé
Comment choisir entre les 4 formules ?
Trois questions suffisent à orienter le choix
Des besoins récurrents ou ponctuels ?
Une informatique à suivre toute l’année, ou un chantier précis à mener à un moment donné.
Récurrents → Tranquillité
Ponctuels → ICAHN Flash
Un système qualité à maintenir ?
ISO, audit client, certification métier : votre informatique doit être documentée et prouvée.
Si oui → Tranquillité + (au minimum)
L’IT hors de votre agenda ?
Vous voulez que l’informatique sorte définitivement de vos sujets de dirigeant.
Si oui → Tranquillité totale
Et dans tous les cas : si vous hésitez, on en parle. Trente minutes au téléphone suffisent souvent à clarifier la bonne porte d’entrée.
Notre engagement
Ce qui reste vrai, quelle que soit la formule
Zéro revente, zéro commission
Nos conseils sont alignés sur vos intérêts, pas sur un catalogue.
Facturation fixe et lisible
Par utilisateur ou par projet — pas de surprise en fin de mois.
Un interlocuteur unique
Quelqu’un qui connaît votre environnement et vos équipes, durablement.
Une présence humaine
Pas de standard automatisé, pas de ticket en file d’attente.
Prêt à discuter de la bonne formule pour vous ?
Trente minutes, sans engagement, sans pression.
Vous nous expliquez votre situation, nous vous orientons — même si la bonne réponse est de ne rien changer pour le moment.
