Tranquillité + : votre IT au quotidien, mais qui passe vos audits qualité
Vous devez prouver à vos donneurs d’ordres que votre informatique s’appuie sur des outils et des hébergeurs conformes. Vous préparez un audit client. Vous travaillez avec des laboratoires, des donneurs d’ordres pharmaceutiques ou des organismes qui exigent une traçabilité technique sans faille. Pour vous, un support IT classique ne suffit pas. Il faut un partenaire IT qui documente, qui formalise et qui aligne votre système d’information sur votre système qualité.
Quand l’IT devient une question de conformité
Un système qualité ne tolère pas les zones grises
Les normes ISO 9001 et 27001 exigent que vos processus soient documentés, vos accès tracés, vos sauvegardes vérifiées, vos incidents historisés. Et quand un auditeur arrive, il faut pouvoir tout montrer en une heure.
Si vous êtes dans la recherche, dans un CRO, dans une biotech, dans un cabinet de conseil réglementé : ces exigences ne sont pas une option. Ce sont des conditions d’accès à vos marchés. Un client donneur d’ordres qui doute de votre niveau IT, c’est un contrat qui vous échappe.
La plupart des PME que nous rencontrons ont fait un effort sur la documentation qualité côté métier. Mais côté IT, c’est souvent vide :
Le jour de l’audit, tout repose sur la mémoire de la personne qui gère l’IT « entre deux dossiers ».
Tranquillité +, c’est précisément la formule qui comble ce vide.
Faisons le point
sur votre niveau actuel
06 98 00 79 34
Tranquillité +, c’est quoi exactement ?
L’offre Tranquillité,
plus la documentation qui vous protège
Tranquillité + reprend l’intégralité du périmètre Tranquillité et ajoute un module dédié à la formalisation de votre système d’information.
Administration de l’infrastructure
Sécurité informatique
Support aux utilisateurs
Optimisation et documentation des processus IT
C’est le module qui fait toute la différence. Nous accompagnons la documentation technique et fonctionnelle de votre système d’information :
Cette documentation s’inscrit naturellement dans un système qualité de type ISO 9001 ou ISO 27001 — et elle vous fait gagner un temps considérable à chaque audit.
Combien ça coûte ?
Une facturation simple, à l’utilisateur
Forfait tranquillité +
À l’utilisateur, par mois
Un cran au-dessus de Tranquillité. Pour ce delta, vous gagnez la sérénité d’un système d’information :
Sur devis
Option disponibilité 24h/24 et 7j/7
En supplément, par utilisateur et par mois. Pertinent pour les structures de recherche avec manipulations en continu ou les équipes en astreinte.
Concrètement
Ce que ça change le jour de l’audit
Sans documentation IT structurée
Avec Tranquillité +
Pour qui c’est conçu ?
Tranquillité + est particulièrement adapté pour :
Laboratoires et CRO certifiés
Qui maintiennent ou visent ISO 9001, 27001, ou des exigences sectorielles (BPL, BPF, accréditations métier).
Structures de recherche
Qui travaillent pour des donneurs d’ordres pharmaceutiques ou industriels exigeants.
Cabinets et professions réglementées
Soumis à des obligations de traçabilité et de confidentialité renforcées.
Toute PME qui veut professionnaliser sa fonction SI
Au-delà du simple support utilisateur.
Besoin de la formule socle ? Tranquillité · Vous voulez aussi nous confier le pilotage budgétaire ? Tranquillité totale
Notre engagement Tranquillité
Vous pouvez compter sur :
Une documentation vivante
Pas un classeur statique : nous la maintenons à jour au fil des évolutions.
Une approche « juste ce qu’il faut »
Une règle d’équipe en une page plutôt qu’un document de trente pages illisible.
Zéro revente, zéro commission
Recommandations alignées sur vos contraintes réglementaires, pas sur un catalogue d’éditeurs.
Présence humaine
Sur l’ensemble du périmètre, comme pour Tranquillité.
Comment ça démarre ?
Trois étapes simples
30 minutes · sans engagement
Premier échange
Nous comprenons votre référentiel qualité, votre maturité actuelle et vos prochaines échéances d’audit.
2 à 4 jours
Audit de l’existant
Nous cartographions votre SI, vos procédures existantes, vos zones grises, et identifions ce qui doit être documenté en priorité.
Mise en place progressive
Documentation & formation
Documentation des éléments prioritaires, mise en place des règles, formation des collaborateurs concernés. Le tout s’intègre dans le forfait mensuel.
Prêt à passer votre prochain audit l’esprit tranquille ?
La fin du stress à l’approche des audits de vos donneurs d’ordres.
Tranquillité +, c’est une facturation simple, à l’utilisateur. C’est surtout la fin du stress à l’approche des audits de vos donneurs d’ordres. Faisons le point sur votre situation.
Pas sûr de la formule ? Comparer avec les autres formules
