Support Informatique

Bénéficiez d’un support technique complet pour l'ensemble de vos outils technologiques.

Notre équipe fournit une assistance proactive, des solutions efficaces et des conseils personnalisés.

Votre environnement de travail en parfait état de fonctionnement vous permet d'optimiser votre productivité et votre confort.

Support informatique multi-taches expérimenté

Notre service de support informatique

Notre service de support informatique est conçu pour vous offrir un soutien complet et fiable, afin d'assister vos collaborateurs pour tous leurs problèmes technologiques.

Que vous soyez une entreprise établie, une entreprise en création d'activité, une toute petite entreprise, Icahn Technologie est là pour maintenir et optimiser vos systèmes d’informations et pour vous garantir une expérience professionnelle adaptée et fonctionnelle.

Évaluation initiale

Nous commençons par une évaluation initiale approfondie de votre environnement technologique, pour comprendre vos besoins spécifiques et identifier vos attentes sur les améliorations potentielles.

Nous recherchons une stratégie de support personnalisé pour vous.

Assistance à distance

Notre équipe est disponible pour vous assister à distance, vous permettant de gagner du temps et d’obtenir des solutions rapides.

Grâce à des outils de connexion sécurisés, nous pouvons diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes en temps réel.

Support sur site

Dans le cas de problèmes plus complexes qui nécessitent une intervention physique, nous nous rendons sur site.

Nous intervenons rapidement, et nous minimisons vos interruptions d'activité.

Maintenance proactive

Nous surveillons et nous maintenons vos outils technologiques de manière proactive pour anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des incidents critiques.

Sauvegarde

Nous mettons en place des stratégies de sauvegardes permettant la restauration de vos données et une reprise d'activité optimisée.

Conformité

Nous vous fournissons les documentations et les documents nécessaires pour accompagner les normes et les règlementations de votre métier.

Dossier de Site et DSI

Nous effectuons avec vous une réunion semestrielle concernant votre situation.

Cela vous permet de posséder :

la photographie de votre environnement technologique
le niveau d’efficacité des services délivrés
l'avancée des projets en cours
le budget prévisionnel du semestre

Nous savons rendre la "chose technique", simple, fiable, sécurisée et adaptée à votre métier.